【携帯】「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ★2|5chまとめのモネッス

1 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:35:27.64 4gv+0dyR9.net
弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/

★1が立った日時:2020/01/11(土) 05:16:03.06
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578687363/ .

3 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:36:31.24 hknlnYuD0.net
こどおじ野郎と正しく書くよう指導なさい
11 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:38:33.85 t0iPd8Nr0.net
他にも色々言ってそう
14 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:39:18.67 685aCdpJ0.net
本社お客様相談室室長に栄転
27 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:41:53.61 hnpNtUby0.net
研修では治らない。
40 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:44:16.39 ZMQOi6RgO.net
そのくそ野郎が払った通信料金から得た給料で食う飯は美味いか?

そうか美味いかよかったじゃないか はははは

53 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:46:25.91 nWw/h0Yo0.net
今頃DOCOMO幹部達から激烈な叱責を浴びて
ニヤニヤ聞いているのかな?
62 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:47:58.20 mV/QvaUX0.net
研修
わかりましたか?

店員
は〜い

すげえなw

73 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:51:08 4t2uJ9rc0.net
>このような事態が生じた原因

育ち。

74 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:51:24 xKXUZZj0.net
あーあ
禿に客が流れるな
75 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:51:27 j7wk2rQe0.net
どうもクソ野郎でーすと
店員をおちょくって遊べるな
80 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:52:27.07 aXvBIhbl0.net
>>75
順番待ちリストにクソ野郎って書いて逃げろw
84 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:54:11.53 O+fwtjXp0.net
>>80
4名でお待ちのクソ野郎どもさまー
124 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:02:35.09 CXPAp1TD0.net
>>80
ユーチューブにやるやつでてきそうだな

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82 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:53:27.30 61EOac0P0.net
混乱避けるために休むだけやろ
151 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:08:07.96 eUQ1Vpt0.net
>>82
これやろな
89 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:55:25.97 BaDnDgb30.net
今はちょっとしたきっかけで企業イメージ失墜するから怖いねのいい例
106 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:58:56.66 2QWEI5R/0.net
Googleマップのクチコミ見たら以前からそれなりの店舗だったのね。
111 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 12:59:27.16 tpQ0fY6s0.net
こどおじはクソってこと?
164 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:10:54.78 vies/hS+0.net
単に連休休んでるだけやん
たぶん研修は14日にやるんだろう
183 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:14:13 CXPAp1TD0.net
15日の開店どきにはユーチューバーが手ぐすね引いて待ってそうだ
気の毒に。
189 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:15:38.36 vT0RWweA0.net
>>183
「受け付け待ち用紙にクソ野郎と書いてみた」

とか?

191 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:15:41.23 BxMwJYGK0.net
>>183
「クソ野郎と名乗った結果」って胸糞動画が量産されますね
194 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:16:51.67 vT0RWweA0.net
>>191
番号札9番でお待ちのクソ野郎様〜
209 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:19:14 BxMwJYGK0.net
>>194
クソヤ・ロウみたいな発音で呼ばれるかもな
236 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:22:28.12 wcdSEUmV0.net
ていうか研修やるなら全店舗でやれよ
この店だけ休んでも鎮火の為としか思われないだろ
284 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:30:44.40 SVjxfkfT0.net
懲戒解雇じゃないんだ
民間だったら、それぐらいすれば収まるだろうに
310 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:33:37.35 FeEAvCpA0.net
こういう人間の性根はちょっと研修したくらいで治らない
結局の所バレないようにやれってことになる
何も変わらない
342 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:38:04.24 Aynp8pth0.net
研修した成果を見せてみろや!www

という、パワー系の客に耐えなければならない店員(笑)
それこそが反省か?(笑)

348 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:39:59 G8MK8Ttj0.net
>>342
ニヤニヤ客「研修どうだったw俺もクソなん?」
こんなのが次々来るんだぜ
370 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:45:29.17 Aynp8pth0.net
>>348
そう、それ。
いかなる下手な客でも私情を抑える。。
次の機会にそれが出来てこそ、真の反省だと俺は思うね

そのための教育期間なんだろうから頑張ってほしい

364 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:43:29.96 +OvmCZS80.net
「SNS」とか「炎上」とか、そういうワードが頭に無いんだろね(´・ω・`)
372 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:45:40.98 //w0xEIX0.net
こいうとこに個人情報握られてるんか
374 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:45:58.86 Aynp8pth0.net
>>372
うん
376 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:46:33.44 +OvmCZS80.net
たぶん大人しそうな人だったんだろうね(´・ω・`)
怖いお兄さんだったら怖くて陰でも言えないと思うわ
387 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:49:22 rHSUYjnVO.net
>>376
そういうコワモテ客にはヤクザとかプロレスラーとか書いてそう。
391 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:50:48.36 uejQeX2t0.net
これ怒ってるのは子供部屋おじさんでしょ?
つまりクソ野郎

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416 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:55:16.02 yZokvCO80.net
研修してバレないように徹底したところで、本音がバレてるから もう無理だろ
432 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 13:59:53.88 V+QwM8p50.net
再発防止策 紙に書くな
536 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 14:23:09.33 cdU504250.net
親にスマホ料金払わせてるヤツは底辺か
543 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 14:24:18.39 wwx6dCGy0.net
>>536
そいつをおまんまの種にしてる奴が底辺だろ
551 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 14:25:39 KrK2HdBb0.net
>>536
まぁ普通は社会人になったら抜けるからな
どんなに遅くても結婚で抜けるんだし
550 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 14:25:19 J9cLc8dp0.net
研修て何するの?
559 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 14:26:33.75 uejQeX2t0.net
>>550
ニートやこどおじをクソ野郎って言ってはいけませんと
ちゃんと教育かな
572 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 14:28:27.59 No2iNTJX0.net
>>550
本音を言っちゃいけません!じゃなかった絶対駄目ですよみたいな?
553 :モネッスチャンネル 2020/01/11(土) 14:25:46 0ZASZTmB0.net
客への本音書いた資料を紛れ込まさないように訓練しているのかな?

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